Encomendas

‍As condições abaixo aplicam-se às encomendas efetuadas na nossa loja online e nas nossas lojas físicas.

As encomendas devem ser realizadas até às 12h00 do dia útil anterior. A loja online não aceitará automaticamente encomendas para o dia útil seguinte após as 12h00. Caso necessite de efetuar uma encomenda urgente, poderá contactar-nos via WhatsApp ou telefone para verificarmos a disponibilidade: 939 851 948.

Todas as encomendas devem ser pagas no momento da confirmação, através dos métodos de pagamento disponíveis.

‍Levantamento em Loja
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‍As encomendas podem ser levantadas gratuitamente na loja de Lisboa ou na loja do Seixal, nos seguintes horários:

‍Lisboa Morada: Avenida Sacadura Cabral, 6A, 1000-274 Lisboa
Horário: Segunda a Sexta: 8h30 – 19h; Sábados, Domingos e Feriados: 9h00 – 19h

‍Seixal Morada: Praceta Marcelo Curto, 7, 2840-163 Arrentela
Horário: Terça a Sexta: 8h00 – 16h30; Sábados: 9h00 – 14h00; Domingos e Feriados: Fechado

Caso o cliente pretenda, podemos efetuar a entrega da encomenda em viatura própria dentro da área abrangida.

‍Área de Entrega

‍Pode verificar a área de entrega aqui:

As entregas são realizadas em viatura própria.

Encomendas fora das áreas definidas não são aceites automaticamente no checkout. Nestes casos, contacte-nos para avaliarmos a viabilidade e as condições da entrega.

‍Horários de Entrega

‍As entregas são realizadas de Segunda a Sexta, nos seguintes horários:

‍Margem Sul do Tejo: 9h00 – 14h00
‍Margem Norte do Tejo: 13h00 – 17h00

Poderão ocorrer variações devido ao volume de encomendas e ao trânsito. Sempre que possível, avisaremos o cliente de eventuais atrasos.

‍Condições de Transporte e Conservação

‍O transporte é efetuado por equipa própria, em viatura devidamente higienizada e preparada para o transporte de produtos alimentares, garantindo as condições de temperatura e segurança adequadas.Todos os produtos são embalados de forma a preservar a sua integridade e frescura até à entrega.

‍Custos de Entrega

‍A taxa de entrega é calculada automaticamente no checkout, com base na morada do cliente e no valor da encomenda:

‍Zona 1: 5,90 € ou portes gratuitos em encomendas ≥ 50 €
‍Zona 2: 10,90 € ou portes gratuitos em encomendas ≥ 90 €
‍Zona 3: 14,90 € ou portes gratuitos em encomendas ≥ 130 €

‍Pagamento das Encomendas

‍Todas as encomendas devem ser pagas no momento da realização, através dos seguintes métodos: Cartão de Crédito, MB Way, Transferência Bancária, Apple Pay e Google Pay. No caso de pagamento por transferência bancária, deverá enviar o comprovativo para: encomendas@despensa6.pt

‍A confirmação do pagamento é essencial para o agendamento da produção e entrega. Encomendas sem pagamento confirmado não serão processadas.

‍Condições de Entrega no Local

‍O cliente deve garantir a sua presença no local e horário acordados. Caso não seja possível realizar a entrega por ausência do destinatário, não haverá devolução do valor pago.

‍Cancelamentos e Alterações

‍As encomendas podem ser alteradas ou canceladas até às 12h00 do dia útil anterior ao dia da entrega.Após esse prazo, poderá não ser possível garantir alterações ou reembolsos, devido ao caráter perecível dos produtos e ao facto de serem produzidos sob encomenda.

‍Responsabilidade e Limitações

‍A Despensa N.6 não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como condições meteorológicas adversas, greves ou congestionamento de trânsito. Comprometemo-nos a realizar todas as entregas com a máxima rapidez e segurança possível.

Agradecemos a sua preferência e confiança na Despensa N.6.
Trabalhamos diariamente para garantir produtos frescos e um serviço de excelência.

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